Antwort: Das TOGGO Portal ist ein mobiles Handy Portal und hält viele Überraschungen für Ihr Kind bereit. So erhält Ihr Kind jeden Monat ein neues spannendes Lernspiel, tägliche Infos zum aktuellen TOGGO TV-Programm,und aktuelle Infos aus den Bereichen Musik, Film oder Sport. Die Nutzung des TOGGO mobile Portals ist kostenlos. Das TOGGO Portal ist ein exklusiver Bestandteil des TOGGO mobile Angebots und nicht separat erhältlich

Antwort: Die TOGGO mobile Ortungsfunktion ist ein standortbezogener Service, mit dem Sie einfach und bequem den Aufenthaltsort Ihres Kindes innerhalb Deutschlands bestimmen können.

Antwort: Die von TOGGO mobile empfohlene Handyversicherung bietet weltweiten Versicherungsschutz gegen Stoß-, Fall,- und Sturzschäden, Bedienungsfehler, unsachgemäße Behandlung, Überspannung, Induktion, Kurzschluss, Blitzschlag, Schäden durch Flüssigkeit, Unfallschäden, höhere Gewalt und Überschwemmung, Übernahme der Transportkosten, Sicherung der gespeicherten Daten (soweit technisch möglich), Raub und Plünderung, Einbruch-Diebstahl. Im Schadenfall wenden Sie sich bitte immer direkt an die Handyschutz24-Hotline 01805 / 99 93 80 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Dort werden Ihnen alle weiteren Schritte wie kostenlose Abholung, Reparatur etc. erklärt.

Antwort: Ja. Im TOGGO mobile Welcome Kit ist Ihre persönliche TOGGO mobile SIM-Karte enthalten, die Sie in der Regel mit jedem Dual-/Triband- oder UMTS-Handy in Betrieb nehmen können. Ihr Handy muss lediglich den GSM-Standard 900 unterstützen. Um das TOGGO Portal nutzen zu können, muss Ihr Handy GPRS-fähig sein und entsprechende Endgeräteeinstellungen besitzen. Ob Ihr Handy diesen Mobilfunkstandard unterstützt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Die entsprechenden Endgeräteeinstellungen können Sie auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator abrufen. Wählen Sie hier Ihr Handymodell aus und lassen Sie sich die Einstellungen einfach und bequem auf Ihr Handy schicken.
Stammt Ihr altes Handy aus einem Prepaidkarten-Angebot, ist unter Umständen eine SIM-Kartensperre (sog. SIM-Lock) zu entfernen. In der Regel kann der SIM-Lock 24 Monate nach Handykauf kostenfrei, vorher gebührenpflichtig aufgehoben werden. Den erforderlichen Entsperrcode stellt der Handyverkäufer zur Verfügung.

Antwort: Aus Sicherheitsgründen ist Ihre TOGGO mobile SIM-Karte während des Versands noch nicht freigeschaltet. Sie können die TOGGO mobile SIM-Karte einfach und bequem im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de freischalten. Bitte halten Sie hierzu Ihre SIM-Kartennummer bereit. Die SIM-Kartennummer finden Sie im Begrüßungsanschreiben des TOGGO mobile Welcome Kits. Alternativ können Sie Ihre TOGGO mobile SIM-Karte auch im Service Center aktivieren lassen. Die Servicerufnummer lautet 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Bitte halten Sie auch in diesem Fall Ihre SIM-Kartennummer bereit.

Antwort: Ihre monatliche Rechnung können Sie jederzeit einfach um bequem unter www.TOGGO-MOBILE.de einsehen. Dort finden Sie im persönlichen Mitgliederbreich Ihre letzten Mobilfunkrechungen. Melden Sie sich hier zu auf www.TOGGO-MOBILE.de mit der TOGGO mobile Rufnummer und Ihrem Eltern-Code im persönlichen Mitgliederbereich an. Unter der Rubrik Rechnungen finden Sie Ihre aktuellen monatlichen Abrechnungen.

Antwort: Kinder-Code und Eltern-Code sind vierstellige Zahlencodes, die zusätzlich zur TOGGO mobile Rufnummer benötigt werden, um sich auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich anzumelden. Der Kinder-Code dient dabei der Anmeldung im Mitgliederbereich für Kinder, der Eltern-Code zur Anmeldung im Mitgliederbereich für Eltern. Beide Codes werden bei der Bestellung festgelegt und in der Bestellzusammenfassung erneut aufgeführt.

Antwort: Sie können bei TOGGO mobile entweder per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen. Die Zahlart, die Sie während der Bestellung auswählen, gilt sowohl für das TOGGO mobile Welcome Kit als auch für die monatliche Rechnung.

Antwort: Als Leistungserbringer und Vertragspartner von RTL DISNEY Fernsehen GmbH & Co. KG, Inhaber der Marke TOGGO mobile, erhebt, verarbeitet und nutzt die moconta GmbH & Co. KG die Bestands-, Verkehrs- und Nutzungsdaten des Kunden unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Antwort: Als besondere Funktion bietet TOGGO mobile die kostenlose Elternrufnummer an. Im Bestellprozess geben Sie hierzu eine Rufnummer an, die von Ihrem Kind unter Nutzung der TOGGO mobile SIM-Karte jederzeit und unbegrenzt kostenlos angerufen werden kann. Gültig ist hierfür eine deutsche Festnetznummer oder eine deutsche Mobilfunknummer. Die kostenlose Elternrufnummer kann einmal pro Monat im persönlichen Mitgliederbereich unter www.TOGGO-MOBILE.de geändert werden. Die ersten zwei Änderungen sind kostenlos, ab der dritten Änderung wird eine Gebühr erhoben. Informationen zur Leistungen und Preisen finden Sie hier.

Antwort: Informationen zu Leistungen und Preisen finden Sie hier.

Antwort: Die Nutzung des TOGGO Portals ist im TOGGO mobile Tarif enthalten und somit kostenlos. Auch das beim Download von Klingeltönen, Spielen und Logos anfallende Datenvolumen wird nicht berechnet. Inhalte im Shop hingegen sind kostenpflichtig und auch eindeutig als kostenpflichtig gekennzeichnet.

Antwort: TOGGO mobile Kunden telefonieren im leistungsstarken Netz unseres Partnerunternehmens Vodafone D2 GmbH. Aus diesem Grund werden Verbindungen mit einer TOGGO mobile Rufnummer von anderen Anbietern wie Verbindungen in das Vodafone D2-Netz abgerechnet.

Antwort: Nein. Das TOGGO mobile Angebot gilt ausschließlich für Deutschland, also für innerdeutsche Verbindungen.

Antwort: Die Mindestvertragslaufzeit von TOGGO mobile beträgt 24 Monate. Alle weiteren Informationen zum Vertrag finden Sie hier.

Antwort: TOGGO mobile bietet zum Welcome Kit verschiedene TOGGO mobile Handys an. Das aktuelle Angebot an TOGGO mobile Handys finden Sie hier.

Antwort: Ja. Im TOGGO mobile Welcome Kit ist Ihre persönliche TOGGO mobile SIM-Karte enthalten, welche Sie in der Regel mit jedem Dual-/Triband- oder UMTS-Handy in Betrieb nehmen können. Ihr Handy muss lediglich den GSM-Standard 900 unterstützen. Um das TOGGO Portal nutzen zu können, muss Ihr Handy GPRS-fähig sein und entsprechende Endgeräteeinstellungen besitzen. Ob Ihr Handy diesen Mobilfunkstandard unterstützt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Die entsprechenden Endgeräteeinstellungen können Sie auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator abrufen. Wählen Sie hier Ihr Handymodell aus und lassen Sie sich die Einstellungen einfach und bequem auf Ihr Handy schicken.

Stammt Ihr altes Handy aus einem Prepaidkarten-Angebot, ist unter Umständen eine SIM-Kartensperre (sog. SIM-Lock) zu entfernen. In der Regel kann der SIM-Lock 24 Monate nach Handykauf kostenfrei, vorher gebührenpflichtig aufgehoben werden. Den erforderlichen Entsperrcode stellt Ihnen der Handyverkäufer zur Verfügung.

Antwort: Die TOGGO mobile SIM-Karte funktioniert in der Regel mit jedem Dual-/Triband- oder UMTS-Handy. Ihr Handy muss lediglich den GSM-Standard 900 unterstützen. Ob Ihr Handy diesen Mobilfunkstandard unterstützt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Stammt Ihr altes Handy aus einem Prepaidkarten-Angebot, ist unter Umständen eine SIM-Kartensperre (sog. SIM-Lock) zu entfernen. In der Regel kann der SIM-Lock 24 Monate nach Handykauf kostenfrei, vorher gebührenpflichtig aufgehoben werden. Den erforderlichen Entsperrcode stellt Ihnen der Handyverkäufer zur Verfügung.

Antwort: Nach Eingabe der PIN wird ein "Netzcode" abgefragt. In der Regel sind Handys aus einem Mobilfunkvertrag ohne SIM-Lock. Stammt Ihr altes Handy aus einem Prepaidkarten-Angebot, ist unter Umständen eine SIM-Kartensperre (sog. SIM-Lock) zu entfernen. In der Regel kann der SIM-Lock 24 Monate nach Handykauf kostenfrei, vorher gebührenpflichtig aufgehoben werden. Den erforderlichen Entsperrcode stellt der Handyverkäufer zur Verfügung.

Antwort: Zur Sperrung Ihrer TOGGO mobile SIM-Karte wenden Sie sich bitte unmittelbar an das TOGGO mobile Service Center. Die Servicerufnummer lautet 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Eine Kartensperrung ist rund um die Uhr möglich.

Antwort: Aus Sicherheitsgründen ist Ihre TOGGO mobile SIM-Karte während des Versands noch nicht freigeschaltet. Sie können die TOGGO mobile SIM-Karte einfach und bequem im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de freischalten. Bitte halten Sie hierzu Ihre SIM-Kartennummer bereit. Die SIM-Kartennummer finden Sie im Begrüßungsanschreiben des TOGGO mobile Welcome Kits. Alternativ können Sie Ihre TOGGO mobile SIM-Karte auch im Service Center aktivieren lassen. Die Servicerufnummer lautet 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Bitte halten Sie auch in diesem Fall Ihre SIM-Kartennummer bereit.

Antwort: Informationen zu Leistungen und Preisen finden Sie hier.

Antwort: Als besondere Funktion bietet TOGGO mobile die kostenlose Elternrufnummer an. Im Bestellprozess geben Sie hierzu eine Rufnummer an, die von Ihrem Kind unter Nutzung der TOGGO mobile SIM-Karte jederzeit und unbegrenzt kostenlos angerufen werden kann. Gültig ist hierfür eine deutsche Festnetznummer oder eine deutsche Mobilfunknummer. Die kostenlose Elternrufnummer kann einmal pro Monat im persönlichen Mitgliederbereich unter www.TOGGO-MOBILE.de oder im TOGGO mobile Service Center geändert werden. Die ersten zwei Änderungen sind kostenlos, ab der dritten Änderung wird eine Gebühr erhoben. Informationen zur Änderungsgebühr finden Sie hier.

Antwort: In der Regel können Sie sofort nach Aktivierung Ihrer TOGGO mobile SIM-Karte SMS versenden und empfangen. In Einzelfällen kann es sein, dass Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale manuell einstellen müssen. Sie lautet +491722270333. Genaue Informationen zur Einstellung der Nummer der Kurzmitteilungszentrale sowie zum Versand von SMS entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Antwort: Informationen zu Leistungen und Preisen finden Sie hier. Der Empfang von SMS ist kostenlos.

Antwort: Der Versand von MMS setzt ein MMS-fähiges Handy voraus. Alle TOGGO mobile Handys sind MMS-fähig. Sollten Sie kein TOGGO mobile Handy benutzen, finden Sie Hinweise zur MMS-Fähigkeit in der entsprechenden Bedienungsanleitung. Hier finden Sie auch alle Informationen zum Versand einer MMS.

Falls Sie kein MMS-fähiges Handy besitzen, können Sie trotzdem MMS empfangen. In diesem Fall wird Ihnen eine SMS zugesandt, in der Sie eine Internetadresse sowie ein Passwort mitgeteilt bekommen. Mittels dieser Angaben können Sie dann die MMS im Internet abrufen.

Antwort: Informationen zu Leistungen und Preisen finden Sie hier. Der Empfang von MMS ist kostenlos.

Antwort: Die TOGGO mobile MMS-Einstellungen sind in den TOGGO mobile Handys bereits eingestellt. Sollten Sie ein anderes Handy nutzen, sind allgemeine und herstellerspezifische MMS-Einstellungen vorzunehmen. Die entsprechenden Einstellungen finden Sie im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator. Wählen Sie hier Ihr Handymodell aus und lassen Sie sich die Einstellungen einfach und bequem auf Ihr Handy schicken.

Antwort: Ja. Sie können über das Handymenü wählen, ob Ihre Rufnummer dem Angerufenen angezeigt wird oder nicht. Standardmäßig ist die Rufnummernübermittlung aktiviert.

Antwort: Nein. TOGGO mobile sieht keine Mailbox vor. Ist das TOGGO mobile Handy ausgeschaltet erhält der Anrufer eine entsprechende Ansage in deutscher und englischer Sprache.

Antwort: Mit der Top Stop-Funktion können Sie den Betrag festlegen, den Ihr Kind zusätzlich zum monatlichen Paketpreis noch nutzen darf. Sie haben so die volle Kostenkontrolle. Um den Top Stop festzulegen, melden Sie sich unter www.TOGGO-MOBILE.de mit der TOGGO mobile Rufnummer und dem Eltern-Code im persönlichen Mitgliederbereich an. Sie können dort unter der Rubrik Top Stop festlegen, den gewünschten Betrag auswählen. Dieser Betrag kann von Ihnen jederzeit neu festgelegt, also individuell erhöht oder gesenkt werden. Alternativ können Sie den Top Stop natürlich auch im TOGGO mobile Service Center unter 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) festlegen.

Antwort: Das TOGGO Portal ist ein mobiles Handy Portal und hält viele Überraschungen für Ihr Kind bereit. So erhält Ihr Kind jeden Monat ein neues spannendes Lernspiel, tägliche Infos zum aktuellen TOGGO TV-Programm, aktuelle Infos aus den Bereichen Musik, Film oder Sport. Die Nutzung des TOGGO mobile Portals ist kostenlos. Das TOGGO Portal ist ein exklusiver Bestandteil des TOGGO Angebots und nicht separat erhältlich

Antwort: Das TOGGO Portal setzt einen TOGGO mobile Vertrag sowie ein GPRS-fähiges Handy mit entsprechender Endgeräteeinstellung voraus. Wenn Sie TOGGO mobile mit einem TOGGO Handy bestellt haben, sind auf jeden Fall alle Voraussetzungen zur Nutzung des TOGGO Portals erfüllt. Falls Sie TOGGO mobile ohne Handy bestellt haben und ein eigenes Handy nutzen wollen, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys, ob das Handy GPRS-fähig ist. Die erforderliche Endgeräteeinstellung kann auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator aufgerufen werden.
Für die Nutzung der im TOGGO Portal erhältlichen Spiele ist ein Java-fähiges Handy Voraussetzung.

Antwort: Die Endgeräteeinstellungen zum TOGGO Portal sind in den TOGGO mobile Handys bereits vorkonfiguriert. Sollten Sie ein anderes Handy nutzen, können die entsprechenden Endgeräteeinstellungen auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator aufgerufen werden. Wählen Sie Ihr Handymodell aus, und lassen Sie sich die Einstellungen einfach und bequem auf Ihr Handy schicken.

Antwort: Wie Sie am schnellsten ins TOGGO Portal kommen, hängt davon ab, mit welchem Handymodell Sie bzw. Ihr Kind TOGGO mobile nutzen. Die TOGGO mobile Handys sind so eingestellt, dass die Navigation ins Portal nur weniger Schritte bedarf:
Sollten Sie kein TOGGO mobile Handy nutzen, können Sie die entsprechenden Handyeinstellungen auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator aufrufen. Wählen Sie Ihr Handymodell aus, und lassen Sie sich die Einstellungen einfach und bequem auf Ihr Handy schicken.

Antwort: Im persönlichen Bereich "Spiele & Spaß" kann jeden Monat ein neues TOGGO Spiel kostenlos heruntergeladen werden. Jedes Spiel ist bis zu dreimal kostenlos herunterzuladen. Klicken Sie hierzu im TOGGO Portal in die Rubrik „Spiele & Spaß“, wählen Sie ein Spiel aus und klicken Sie auf Download.
Diese Option besteht auch über den Erscheinungsmonat hinaus. Die Spiele der Vormonate sind im Bereich "Mehr Spiele" vorzufinden.

Antwort: Die Spiele der Vormonate sind im persönlichen Bereich "Spiele & Spaß" unter der Kategorie „Mehr Spiele“ zu finden.

Antwort: Der Speicherort für die über das TOGGO Portal heruntergeladen Spiele, Töne und Logos ist von Handy zu Handy unterschiedlich. Den genauen Speicherort können Sie bei den meisten Handys während des Downloadvorgangs selbst auswählen. Weitere Infos hierzu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Beim TOGGO mobile Handy Sony Ericsson Z530i werden die aus dem TOGGO Portal heruntergeladenen Inhalte (Spiele, Töne und Logos) in folgenden Ordnern auf dem Handy gespeichert:
Spiele werden unter Menü/Datei-Manager/Spiele gespeichert. Zu den Spielen gelangen Sie auch über Menü/Unterhaltung/Spiele. Zu den gespeicherten Klingeltönen gelangen Sie über Menü/Datei-Manager/Sounds. Logos & Bilder werden unter Menü/Datei-Manager/Bilder abgespeichert.

Beim Nokia 2610 wählen Sie den Zielordner während des Downloadvorgangs selbst aus. Unser Vorschlag: Wählen Sie z.B. für Spiele den Zielordner Spiele, für Klingeltöne den Zielordner Sounds und für Logos & Bilder den Zielordner Grafiken aus. Sie finden dann die heruntergeladenen Spiele unter Menü/Programme/Spiele. Zu den gespeicherten Logos & Bilder kommen Sie über Menü/Galerie/Grafiken. Die gespeicherten Klingeltönen finden Sie unter Menü/Galerie/Töne.

Antwort: Die Nutzung des TOGGO Portals ist im monatlichen Paketpreis enthalten. Somit fallen keine weiteren Kosten durch die Nutzung des TOGGO Portals an. Auch das beim Download von Klingeltönen, Spielen und Logos anfallende Datenvolumen wird nicht berechnet. Die Inhalte im Handyshop hingegen sind kostenpflichtig und werden als kostenpflichtig ausgewiesen.

Antwort: Das TOGGO Portal ist in 4 Bereiche mit unterschiedlichen Inhalten aufgeteilt: In alle 4 Bereiche gelangt man über die Startseite.
1. Spiele & Spaß: Im persönlichen Bereich Spiele & Spaß kann jeden Monat ein neues TOGGO Spiel kostenlos heruntergeladen werden.
2. InfoNews: In diesem Bereich gibt es aktuelle Meldungen aus verschiedenen Themengebieten, wie z.B. Nachrichten, Sport oder Musik. Die Infos werden von der TOGGO Redaktion zusammengestellt und redaktionell für Kinder aufbereitet.
3. Programmführer: Im Bereich Programmführer kann Ihr Kind jederzeit nachsehen was zurzeit und als nächstes im TOGGO TV Programm läuft.
4. Shop: Im Shop Bereich gibt es weitere aktuell ausgewählte TOGGO Spiele, Klingeltöne und Logos. Die Inhalte im Shop hingegen sind kostenpflichtig.
Auch das beim Download von Klingeltönen, Spielen und Logos anfallende Datenvolumen wird nicht berechnet.

Antwort: Die TOGGO mobile Ortungsfunktion ist ein standortbezogener Service, mit dem Sie einfach und bequem den Aufenthaltsort Ihres Kindes innerhalb Deutschlands bestimmen können. Den Aufenthaltsort Ihres Kindes erfahren Sie entweder auf www.TOGGO-MOBILE.de oder per SMS (wenn Sie bei der "Elternkontaktnummer" im Bestellprozess eine Mobilfunknummer angegeben haben und Sie die Ortung über diese Mobilfunknummer abfragen).

Antwort: Nein, für die TOGGO mobile Ortungsfunktion müssen Sie sich nicht separat anmelden, sie ist automatisch im TOGGO mobile Tarif enthalten. Wenn Sie die TOGGO mobile Ortungsfunktion nicht nutzen möchten, können Sie sie aber im Bestellprozess abmelden. Eine erneute Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt ist dann jedoch nicht mehr möglich.

Antwort: Aktuell ist während der Vertragslaufzeit eine nachträgliche Anmeldung für die Nutzung der TOGGO mobile Ortungsfunktion leider nicht möglich.

Antwort: Die Elternkontaktnummer ist als Empfangsnummer für die Ortungsinformationen erforderlich. Nur bei Angabe einer Mobilfunknummer als Elternkontaktnummer ist eine reibungslose, zeitnahe Ortung per SMS möglich. Bei Angabe einer Festnetznummer ist die Ortung per SMS nur mit einem SMS-fähigen Festnetztelefon möglich.

Antwort: Im Rahmen des TOGGO mobile Vertrags sind 8 kostenlose Ortungen pro Monat inklusive. Ortungen, die außerhalb des Inklusivvolumens erfolgen, werden mit 0,30 €/Ortung bepreist und über die monatliche TOGGO mobile Rechnung abgerechnet. Bei der Nutzung per SMS kommt der normale SMS-Preis Ihres Mobilfunkanbieters hinzu, der über Ihre herkömmliche Mobilfunkrechnung abgerechnet wird.
Nicht verbrauchte Ortungen können nicht in den Folgemonat übertragen werden.

Antwort: Mit Beginn Ihres TOGGO mobile Vertrags wird das Inklusivkontingent von 8 Ortungen anteilig auf die verbleibenden Tage des ersten Vertragsmonats herunter gebrochen. Ab dem zweiten Vertragsmonat stehen Ihnen dann selbstverständlich wieder 8 Inklusivortungen pro Monat zur Verfügung.

Antwort: Sie können die Ortung Ihres Kindes entweder im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de oder per SMS über die mobile Elternkontaktnummer vornehmen.
Wenn Sie die Ortungsmöglichkeit im Internet nutzen möchten, ist zunächst eine Anmeldung mit Ihrem Eltern-Code und der TOGGO mobile Rufnummer Ihres Kindes im Eltern-Bereich von www.TOGGO-MOBILE.de erforderlich. Dort wählen Sie die Seite "Ortungsfunktion nutzen" aus. Auf dieser Seite wird angezeigt, wie viele Inklusivortungen im Monat noch verfügbar sind. Über den Button "Ortung starten" gelangen Sie nach wenigen Augenblicken auf die Ergebnisdarstellung der Ortungsanfrage. Der Standort Ihres Kindes wird in Form von Straßen- und Ortsangaben dargestellt und kann bei Bedarf über den Button "Karte anzeigen" auch als Landkarte abgerufen werden.
Wenn Sie eine Ortung per SMS durchführen möchten, müssen Sie im Vorfeld bei der Bestellung im Feld mobile Kontaktnummer der Eltern eine Mobilfunknummer angeben. Von dieser Rufnummer aus senden Sie dann einfach eine SMS mit dem Text "Finde [Name Ihres Kindes]", also z.B. "FINDE TIM", an die Kurzwahlnummer 48000. Innerhalb von ca. 1 Minute erhalten Sie eine SMS mit der Standortangabe Ihres Kindes. Sollten Sie im Bereich "wichtige Orte" spezielle Adressen, wie z.B. die Adresse der Schule Ihres Kindes definiert haben, enthält die Standortangabe anstelle von Straßen- und Ortsnamen den als "wichtigen Ort" hinterlegten Begriff, z.B. "Tim ist in der Schule".
In beiden Fällen benötigt Ihr Kind nur die TOGGO mobile SIM-Karte im eingeschalteten Handy mit Netzverfügbarkeit. Die Ortung funktioniert auf Basis der Zellortung des Mobilfunknetzes.

Antwort: Mit Beginn Ihres TOGGO mobile Vertrags wird das Inklusivkontingent von 8 Ortungen anteilig auf die verbleibenden Tage des ersten Vertragsmonats herunter gebrochen. Ab dem zweiten Vertragsmonat stehen Ihnen dann selbstverständlich wieder 8 Inklusivortungen pro Monat zur Verfügung.

Antwort: Als "wichtige Orte" können Sie spezielle Adressen hinterlegen, an denen sich Ihr Kind häufig aufhält, z.B. in der Schule, im Kindergarten, bei den Großeltern oder auf dem Spielplatz. Die Standortangabe enthält dann anstelle von Straßen- und Ortsnamen einen als "wichtige Ort" hinterlegten Begriff, z.B. "Tim ist in der Schule".

Antwort: Nein, Grundvoraussetzung für die Standortbestimmung Ihres Kindes ist, dass das Kind sein Handy dabei hat. Außerdem muss die TOGGO mobile SIM-Karte eingelegt sein und das Handy Empfang haben.

Antwort: Nein, aus Datenschutzgründen kann die Ortung nur vom Handy des Elternteils erfolgen, das den TOGGO mobile Vertrag geschlossen bzw. im Anmeldeprozess dafür die mobile Kontaktnummer der Eltern hinterlegt hat.
Da die Ortung über die Funkzellen des Mobilfunknetzes funktioniert, ist jedoch kein gesondertes Gerät erforderlich - weder für denjenigen der geortet wird, noch für den, der die Ortung per SMS anfragt.

Antwort: Ihr Kind wird mit der ersten Ortung und danach jeweils mit jeder 20. Ortung oder mindestens alle vier Wochen per SMS über die Standortabfrage informiert.

Antwort: Nein, eine spezielle PC Software ist nicht erforderlich. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, über den Sie sich auf www.TOGGO-MOBILE.de einloggen und die Ortung vornehmen. Alternativ nehmen Sie die Ortung Ihres Kindes per SMS vor.

Antwort: Bei der Anmeldung im Internet und der Abfrage der Ortungsdaten werden ausschließlich sichere Leitungen mit Datenverschlüsselung genutzt. Damit stellen wir sicher, dass nur Sie das Handy Ihres Kindes lokalisieren können.

Antwort: Die Genauigkeit der Standortangabe ist abhängig von der eingesetzten Technik. Derzeit wird Ihre Position auf Basis der Funkzelle, über die Sie die Verbindung aufgebaut haben, ermittelt. Die Reichweite der Funkzellen reicht von wenigen hundert Metern in Innenstädten bis zu mehreren Kilometern in ländlichen Bereichen.

Antwort: Nein, da die TOGGO mobile Ortungsfunktion Bestandteil des TOGGO mobile Tarifs ist, muss er nicht separat gekündigt werden. Bei Nichtnutzung entstehen keine Kosten für Sie. Für den TOGGO mobile Tarif als Ganzes gelten die üblichen Kündigungsbedingungen.

Antwort: Die von TOGGO mobile empfohlene Handyversicherung bietet weltweiten Versicherungsschutz gegen Stoß-, Fall,- und Sturzschäden, Bedienungsfehler, unsachgemäße Behandlung, Überspannung, Induktion, Kurzschluss, Blitzschlag, Schäden durch Flüssigkeit, Unfallschäden, höhere Gewalt und Überschwemmung, Übernahme der Transportkosten, Sicherung der gespeicherten Daten (soweit technisch möglich), Raub und Plünderung, Einbruchdiebstahl. Mit dem Handy mitgeliefertes Zubehör (wie bspw. Speicherkarte, Headset, Ladegerät) sind im Versicherungsschutz inbegriffen. Im Schadenfall wenden Sie sich bitte immer direkt an die Handyschutz24-Hotline 01805 / 99 93 80 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Sie erreichen die Handyschutz24-Hotline persönlich Montag bis Freitag von 9 - 18 Uhr. Dort werden Ihnen alle weiteren Schritte wie kostenlose Abholung, Reparatur etc. erklärt.

Antwort: Wenn Sie ein TOGGO mobile Handy nutzen und eine Handyversicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich im Schadenfall bitte immer direkt an die Handyschutz24-Hotline 01805 / 99 93 80 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Dort werden Ihnen alle weiteren Schritte wie kostenlose Abholung, Reparatur etc. erklärt. Sollten Sie keine Handyversicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an das TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich).

Antwort: Versicherungsnehmer ist die Schutzbrief24 Verwaltungs- u. Vertriebsgesellschaft mbH, Postfach 4133, 59037 Hamm (kurz SB24). Versicherungsträger ist die AXA Versicherung AG mit Hauptsitz in Köln. Das bedeutet, SB24 stellt den Kunden, die eine Handyversicherung abgeschlossen haben unter der Marke Handyschutz24, über die AXA Versicherung AG die angegebenen Leistungen zur Verfügung. Der Versicherungsvertrag kommt zwischen dem Versicherten, der die Handyversicherung abgeschlossen hat und der Schutzbrief24 Verwaltungs- u. Vertriebsgesellschaft mbH, Postfach 4133, 59037 Hamm zustande.

Antwort: Sie erhalten von unserem Partner Handyschutz24 die offiziellen Versicherungsunterlagen. Diese beinhalten die Versicherungspolice, die Vertragsbedingungen, Verbraucher-Infos sowie die Kontaktdaten wie Hotline-Nummern, E-Mail Adresse usw.

Antwort: Die monatliche Prämie von 0,95 € wird monatlich separat durch unseren Partner Handyschutz24 bequem per Lastschrift jeweils am 01. des Monats von Ihrem Konto abgebucht. Ein Selbstbehalt fällt nicht an!

Antwort: Bei gleichzeitiger Bestellung von Handy und Abschluss des Versicherungsvertrages beginnt der Versicherungsschutz beginnt mit Erhalt des Handys, falls die erste monatliche Prämie von 0,95 € erfolgreich eingezogen werden konnte. Die Laufzeit des Versicherungsvertrags beträgt 24 Monate. Es gibt keine stillschweigende Vertragsverlängerung bei Nichtkündigung.

Antwort: Nein Handyschutz24 übernimmt die Transportkosten! Das defekte Handy wird auf Wunsch bei Ihnen abgeholt, oder Handyschutz24 stellen Ihnen einen Paketaufkleber, der den kostenlosen Versand ermöglicht, zur Verfügung.

Antwort: Nach Eingang des Gerätes im Service Center von Handyschutz24 wird Ihr Gerät schnellstmöglich repariert und Ihnen unverzüglich wieder zur Verfügung gestellt. Die Servicezeit beträgt, abhängig vom Handytyp, maximal 7 Werktage.

Antwort: Sofern es technisch möglich ist, werden Ihre persönlichen Daten und Einstellungen gespeichert und nach erfolgreicher Reparatur zurück übertragen.

Antwort: Ja! Sie teilen Handyschutz24 den Gerätewechsel einfach schriftlich mit und erhalten dann eine neue, aktualisierte Versicherungsbestätigung. Details zum Gerätewechsel finden Sie in den AGB zur Handyversicherung.

Antwort: Sie können TOGGO mobile einfach und bequem im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de bestellen. Alternativ können Sie TOGGO mobile auch telefonisch im TOGGO mobile Service Center unter 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) bestellen.

Antwort: Zur Bestellung benötigen Sie Ihre Adressdaten, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, eine mobile Rufnummer (mobile Elternkontaktnummer für die TOGGO mobile Ortungsfunktion per SMS), Ihre Bank- oder Kreditkartendaten, sowie den Namen und das Geburtsdatum des Kindes.

Antwort: Nein! Sie können TOGGO mobile einfach und bequem im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de oder telefonisch im TOGGO mobile Service Center unter 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) bestellen.

Antwort: Mit TOGGO mobile nutzen Sie das Netz unseres leistungsstarken Partners Vodafone D2 GmbH und verfügen somit über die entsprechende Netzabdeckung.

Bitte beachten Sie, dass auch die tatsächliche Empfangsqualität des genutzten Handys immer eine wesentliche Rolle für die Erreichbarkeit im Mobilfunknetz spielt.

Antwort: Nein. Das TOGGO mobile Angebot gilt zurzeit ausschließlich für Deutschland, also für innerdeutsche Verbindungen.

Antwort: Ja. Jeder TOGGO mobile Kunde bekommt eine neue individuelle Rufnummer. Sie können bei der Bestellung sogar Ihre persönliche Rufnummer aus einem bestimmten Rufnummernkreis auswählen.

Antwort: Nein, das ist aktuell leider noch nicht möglich. Allerdings können Sie bei der Bestellung Ihre persönliche TOGGO mobile Rufnummer aus einem bestimmten Rufnummernkreis auswählen.

Antwort: Ja. Im TOGGO mobile Welcome Kit ist ihre persönliche TOGGO mobile SIM-Karte enthalten, welche Sie in der Regel mit jedem Dual-/Triband- oder UMTS-Handy in Betrieb nehmen können. Ihr Handy muss lediglich den GSM-Standard 900 unterstützen. Um das TOGGO Portal nutzen zu können, muss Ihr Handy GPRS-fähig sein und entsprechende Endgeräteeinstellungen besitzen. Ob Ihr Handy diesen Mobilfunkstandard unterstützt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.Die entsprechenden Endgeräteeinstellungen können Sie unter www.TOGGO-mobile.de im persönlichen Mitgliederbereich unter der Rubrik Handykonfigurator abrufen. Wählen Sie hier Ihr Handymodell aus und lassen Sie sich die Einstellungen einfach und bequem auf Ihr Handy schicken.
Stammt Ihr altes Handy aus einem Prepaidkarten-Angebot, ist unter Umständen eine SIM-Kartensperre (sog. SIM-Lock) zu entfernen. In der Regel kann der SIM-Lock 24 Monate nach Handykauf kostenfrei, vorher gebührenpflichtig aufgehoben werden. Den erforderlichen Entsperrcode stellt der Handyverkäufer zur Verfügung.

Antwort: Nein! Es fallen keine weiteren einmaligen Kosten (Versandgebühr, etc.) an. Wenn Sie TOGGO mobile mit Handy bestellt haben, wird Ihnen zusätzlich zum TOGGO mobile Welcome Kit der Preis für das TOGGO mobile Handy berechnet.

Antwort: Ja, Sie können auch mehrere TOGGO mobile Verträge unter Ihrem Namen registrieren lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Vertrag einzeln verwalten müssen und für jeden Vertrag eine eigene Kundennummer und eine eigene Rechnung erhalten.

Antwort: Die aktuellen AGB finden Sie hier.

Antwort: Aus Sicherheitsgründen ist Ihre TOGGO mobile SIM-Karte während des Versands noch nicht freigeschaltet. Sie können Ihre TOGGO mobile SIM-Karte einfach und bequem im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de freischalten. Bitte halten Sie hierzu Ihre SIM-Kartennummer bereit. Die SIM-Kartennummer finden Sie im Begrüßungsanschreiben des TOGGO mobile Welcome Kits. Alternativ können Sie Ihre TOGGO mobile SIM-Karte auch im Service Center aktivieren lassen. Die Servicerufnummer lautet 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Bitte halten Sie auch in diesem Fall Ihre SIM-Kartennummer bereit.

Antwort: Die Freischaltung erfolgt sofort bzw. nimmt systembedingt wenige Minuten in Anspruch. Bitte beachten Sie dazu auch die AGB.

Antwort: Sie können bei TOGGO mobile entweder per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen. Die Zahlart, die Sie während der Bestellung auswählen, gilt sowohl für das TOGGO mobile Welcome Kit als auch für die monatliche Rechnung.

Antwort: TOGGO mobile akzeptiert MasterCard, VISA-Card und American Express.

Antwort: Ihre monatliche Rechnung können Sie jederzeit einfach um bequem unter www.TOGGO-MOBILE.de einsehen. Dort finden Sie die monatlichen Mobilfunkrechungen sowohl im persönlichen Mitgliederbereich der Eltern- als auch im Kinderbereich. Melden Sie sich hier zu unter www.TOGGO-MOBILE.de mit der TOGGO mobile Rufnummer und Ihrem Eltern-Code an. Unter der Rubrik Rechnungen finden Sie Ihre letzten monatlichen Rechungen.

Antwort: Falls Sie Ihre Mobilfunkrechnung monatlich in Papierform erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an das TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich). Für die monatliche Rechnung in Papierform fallen monatlich zusätzliche Kosten an. (Infos zu den Kosten finden Sie hier)

Antwort: Die Daten werden mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung übermittelt. Der in diesem Zusammenhang generierte Code kann bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden.

Antwort: Bei einem Einzelverbindungsnachweis werden alle geführten Gespräche mit Datum, Gesprächszeit, Angabe der gewählten Nummer sowie den Verbindungskosten und die Anzahl der versendeten SMS und MMS Aufgelistet. TOGGO mobile bietet den EVN in vollständiger oder aber um die letzten drei Stellen verkürzt an.

Antwort: Sie können sich jederzeit alle geführten Gespräche mit Datum, Gesprächszeit, Angabe der gewählten Nummer und Verbindungskosten sowie die Anzahl der versendeten SMS und MMS bequem und einfach im persönlichen Mitgliederbereich auf www.TOGGO-MOBILE.de aufrufen.

Antwort: Ja. Im persönlichen Mitgliederbereich ist ein dazu- bzw. abbestellen möglich.

Antwort: Die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) ist der Schlüssel Ihrer TOGGO mobile SIM-Karte. Er schützt vor unbefugter Nutzung durch Dritte. Die PIN erhalten Sie nach Abschluss des Vertrages zusammen mit Ihrer SIM-Karte im TOGGO mobile Welcome Kit. Die PIN muss nach dem Einschalten des Handys eingegeben werden. Jetzt bucht sich das Handy ins Mobilfunknetz ein und Sie können lostelefonieren. Die PIN lässt sich im entsprechenden Menüpunkt Ihres Handys jederzeit ändern. Weitere Hinweise hierzu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Die SuperPIN benötigen Sie nur im Notfall. Wenn Sie dreimal die PIN falsch eingeben, sperrt sich Ihre TOGGO mobile SIM-Karte automatisch. Mit Hilfe der SuperPIN können Sie Ihre Karte entsperren und danach wieder mobil telefonieren. Die SuperPIN erhalten Sie ebenfalls mit Ihrem TOGGO mobile Welcome Kit. Bitte bewahren Sie PIN und SuperPIN sicher auf.

Antwort: Nach 3-maliger Falscheingabe der PIN wird Ihre TOGGO mobile SIM-Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt. Die Entsperrung ist über die Eingabe der SuperPIN möglich. Nach der Entsperrung wird eine neue PIN erfragt, die selbst bestimmt werden kann. Haben Sie die SuperPIN nicht im Zugriff, ist diese auf Anfrage bei unserem TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) abrufbar.

Antwort: Kinder-Code und Eltern-Code sind vierstellige Zahlencodes, die zusätzlich zur TOGGO mobile Rufnummer benötigt werden, um sich auf www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Mitgliederbereich anzumelden. Der Kinder-Code dient dabei der Anmeldung im Kinderbereich, der Eltern-Code zur Anmeldung im Elternbereich. Beide Codes werden bei der Bestellung festgelegt und in der Bestellzusammenfassung erneut aufgeführt.

Antwort: Falls Sie einen oder beide Codes verloren bzw. vergessen haben, können Sie im Internet auf www.TOGGO-MOBILE.de Ersatz anfordern.

Antwort: Im persönlichen Mitgliederbereich für Eltern von TOGGO mobile, können Sie einfach und bequem alle Daten und Informationen rund um Ihren TOGGO mobile Vertrag verwalten. Sie können dort Ihren aktuellen Rechungsstand einsehen, einen Top Stop festsetzen, die TOGGO mobile Ortungsfunktion nutzen, die kostenlose Elternrufnummer festlegen oder Ihre persönlichen Daten (Anschrift, Zahldaten etc.) ändern. Dazu melden Sie sich einfach mit der TOGGO mobile Rufnummer und dem Eltern-Code an und schon kann's losgehen.

Auch für die Kinder gibt es einen persönlichen Mitgliederbereich. Die Anmeldung erfolgt mit der TOGGO mobile Rufnummer und dem Kinder-Code. Im Mitgliederbereich für Kinder können selbstverständlich keine Vertragsdaten geändert werden. Die Kinder können aber einsehen, wie viel Geld sie in diesem Monat noch zum Telefonieren ausgeben dürfen und sich über das TOGGO Portal informieren.

Antwort: Ihre Adress- und Bankdaten können Sie schnell und bequem im persönlichen Mitgliederbereich auf www.TOGGO-MOBILE.de ändern.

Antwort: Alle Informationen rund um TOGGO mobile finden Sie auf www.TOGGO-MOBILE.de. Sollten Sie darüber hinaus noch weitere Fragen haben, steht Ihnen das TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) gern zur Verfügung.

Antwort: Unter www.TOGGO-MOBILE.de steht Ihnen ein Kontaktformular für schriftliche Anfragen zur Verfügung. Persönlich erreichen Sie das TOGGO mobile Service Team montags bis freitags von 9 - 22 Uhr und samstags von 9 - 18 Uhr unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich).

Antwort: Bitte setzen Sie sich in diesem Fall so schnell wie möglich mit unserem TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) in Verbindung. Eine Kartensperrung ist rund um die Uhr möglich. Bei Diebstahl sollte zusätzlich eine entsprechende Anzeige bei der Polizei gemacht werden. Dazu benötigen Sie die IMEI Nummer des Handy (15-stelliger Geräte-Code, liegt den Handy-Unterlagen bei) und die 12-stellige SIM-Kartennummer aus dem Welcome Kit.

Wenn Sie ein TOGGO mobile Handy nutzen und eine Handyversicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte auch an die Handyschutz24-Hotline 01805 / 99 93 80 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich).

Antwort: Wenn Sie eine neue SIM-Karte benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserem TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich) in Verbindung.

Antwort: Wenn Sie ein TOGGO mobile Handy benutzen und eine Handyversicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich im Schadensfall bitte immer direkt an Handyschutz24-Hotline 01805 / 99 93 80 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich), auch wenn Ihr Gerät beispielsweise bereits defekt ausgeliefert wurde. Dort werden Ihnen alle weiteren Schritte wie kostenlose Abholung, Reparatur etc. erklärt. Sollten Sie keine Handyversicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich an das TOGGO mobile Service Team unter der Servicerufnummer 01805 / 86 44 66 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz der DTAG, aus Mobilfunknetzen abweichende Preise möglich).

Antwort: Die Daten werden mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung übermittelt. Der in diesem Zusammenhang generierte Code kann bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden.

Antwort: Als technischer Dienstleister erhebt, verarbeitet und nutzt die moconta Betriebs GmbH & Co. KG die Bestands-, Verkehrs- und Nutzungsdaten des Kunden unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Antwort: Dualband-Handys können Verbindungen auf zwei verschiedenen Funkfrequenzen aufbauen. In Europa stehen die Frequenzen 900 MHz (auch GSM 900) und 1800 MHz (auch GSM 1800) zur Verfügung. Bei allen TOGGO mobile Handys handelt es sich um Dualband-Handys.

Antwort: Als Einzelverbindungsnachweis bezeichnet man die Aufstellung aller innerhalb eines Abrechnungszeitraums geführten Verbindungen (Gespräche, SMS, MMS und Datentransfer) unter Angabe von Zeitpunkt, Zielrufnummer, Verbindungsdauer und Kosten.

Antwort: Den Eltern-Code bestimmen Sie im Bestellprozess. Sie finden den Eltern-Code in Ihrer Bestellzusammenfassung. Der Eltern-Code ist der Schlüssel zum persönlichen Eltern-Bereich auf www.TOGGO-MOBILE.de.

Antwort: Den Kinder-Code bestimmen Sie im Bestellprozess. Sie finden den Kinder-Code in Ihrer Bestellzusammenfassung. Der Kinder-Code ist der Schlüssel zum persönlichen Kinder-Bereich auf www.TOGGO-MOBILE.de.

Antwort: Auch Kurzmitteilungen oder SMS. Versand von Textmitteilungen bis zu 160 Zeichen an andere Mobilfunkteilnehmer oder ins Festnetz.

Antwort: MMS bedeutet Multimedia Messaging Service und stellt die Weiterentwicklung des SMS-Dienstes dar. Hierbei lassen sich neben den konventionellen Texten auch Multimediainhalte versenden. Dies können Kombinationen von Texten, Audiodateien, Grafiken sowie Animationen und Videos sein.

Antwort: Für den Mobilfunk sind über das ganze Land tausende Basisstationen verteilt. Jeder dieser Sendemasten versorgt ein bestimmtes Gebiet. Diese Gebiete werden auch als Zellen bezeichnet. Das Mobilfunknetz besteht also aus vielen einzelnen Mobilfunkzellen. In Städten sind diese Zellen relativ klein. Das liegt zum einen daran, dass Städte nun mal aus vielen Häusern bestehen und es deshalb jede Menge Hindernisse für die Funkwellen gibt. Außerdem gibt es in Städten sehr viele Handybesitzer. Und jede Basisstation kann nur eine bestimmte Menge an Gesprächen gleichzeitig abwickeln. Auf dem Land sind die Funkzellen entsprechend größer und decken ein weiträumigeres Gebiet ab.

Antwort: Netzbetreiber sind Unternehmen, die Mobilfunknetze betreiben. Bei TOGGO mobile ist der Netzbetreiber Vodafone.

Antwort: Personal Identification Number: Der PIN ist Ihre persönliche Identifikations-Nummer. Sie erhalten diese mit Ihrem Welcome Kit. Dieser vierstellige Zahlencode schützt Ihre TOGGO mobile SIM-Karte vor unberechtigter Nutzung durch Dritte.

Antwort: Die SuperPIN ist der persönliche Entsperrcode zur TOGGO mobile SIM-Karte. Sie erhalten die SuperPIN mit Ihrem Welcome Kit. Mit dieser Nummer können Sie Ihre durch mehrfach falsch eingegebene PIN gesperrte TOGGO mobile SIM-Karte wieder entsperren.

Antwort: Möchten Sie unter www.TOGGO-MOBILE.de im persönlichen Bereich Ihre Vertragsdaten ändern, müssen Sie aus Sicherheitsgründen den so genannten Sicherheits-Code anfordern. Dieser wird Ihnen per SMS auf die Elternkontaktnummer, die Sie im Bestellprozess angegeben haben geschickt. Sie geben den Sicherheits-Code einfach in das dafür vorgesehene Feld ein und können dann während der nächsten 30 Minuten jegliche Vertragsdaten ändern.
Sollten Sie nach den 30 Minuten weitere Änderungen vornehmen, wollen fordern Sie bitte einen neuen Sicherheits-Code an.

Antwort: SIM-Lock ist eine eingerichtete SIM-Kartensperre, die üblicherweise bei Handys aus Prepaid-Angeboten eingerichtet ist, um die Nutzung des subventionierten Handys auf das subventionierende Prepaid-Angebot zu beschränken. In der Regel kann der SIM-Lock 24 Monate nach Handykauf kostenfrei, vorher gebührenpflichtig aufgehoben werden. Den erforderlichen Entsperrcode stellt der Handyverkäufer zur Verfügung. TOGGO mobile Handys haben keinen SIM-Lock.

Antwort: Triband-Handys können Verbindungen auf drei verschiedenen Frequenzen aufbauen, und zwar auf 900, 1800 und 1900MHz. Die Frequenz 1900 MHz wird von den meisten US-amerikanischen Netzbetreibern genutzt.

Antwort: Verkehrsdaten sind die Rufnummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse, die Standortdaten, Beginn und Ende einer Verbindung, bei Datendiensten die anfallende Datenmenge, den in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst sowie weitere in § 96 Abs. 1 des Telekommunikationsgesetzes genannte Daten, die zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikation sowie zur Entgeltabrechnung notwendig sind.

Antwort: WAP steht für Wireless Application Protocol. WAP ist eine Technik, mit der Inhalte aus dem Internet und eine Menge ähnliche Anwendungen und Dienste auch auf mobilen Geräten mit kleinen Bildschirmen, insbesondere auf Handys, anzuzeigen und zu realisieren sind.